UNSER SERVICE
Werkseigenes Servicenetz
Mit zunehmender Komplexität und Leistungsfähigkeit eines technischen Produktes nimmt auch die Bedeutung einer qualifizierten Wartung und Pflege für die Einsatzfähigkeit diese Produktes zu. Selbst kleine Ursachen können manchmal zu teuren Ausfallzeiten führen.
Mit zunehmendem Alter können Verschleiß- und Ermüdungserscheinungen auftreten.
Kein Problem, wenn ein bestens ausgebildeter technischer Service das Produkt stets "in Schuss" hält.
Und das zeichnet den Service von WTEC und FP als neuer Hauptlieferant für Postbearbeitungslösungen besonders aus.
Unsere Kunden haben mir uns immer einen direkten Draht – ohne kostenpflichtige Nummer oder KI-Ansprechpartner.
» Damit kann oft schon am Telefon das eine oder andere kleine Problem umgehend kompetent gelöst werden
» oder es kann gleich ein verbindlicher Termin vereinbart werden
- Mit der fachgerechten Installation der Maschinen durch den Service erfolgt auch eine ausführliche Einweisung und Schulung des Bedienpersonals.
Unser technische Service ist einfach gut.
Auch ein starkes Team im Hintergrund
Deutschlandweit ein werkseigenes Servicenetz
Es gibt immer wieder neue Entwicklungen im Druckbereich, bei Kuverts, etc. Dies hat natürlich auch Auswirkungen auf die Weiterverarbeitung dieser Materialien z.B. beim Kuvertieren. Deshalb stellt sich ein Team von Spezialisten in der Zentrale kontinuierlich diesen neuen Herausforderungen und
» testet Kuverts und Papiersorten
» passt Maschinen an kundenspezische Anforderungen an
» erweitert insgesamt die Einsatzmöglichkeiten der Produkte
Darüberhinaus verfügen wir mit unseren Lieferanten zusammen über eine eigene moderne Serviceteams.
"Full-Service-Vertrag"
Mit einem "Full-Service-Vertrag" von WTEC haben Sie das "Rundum-Sorglos-Paket": Gegen eine einmalige Gebühr pro Jahr sind alle Kosten abgedeckt. Der Technikereinsatz erfolgt in der Regel innerhalb von einem Arbeitstag nach Störungsmeldung.
Der Vertrag beinhaltet:
» Anfahrt
» Arbeitszeit
» Ersatzteile
» Verschleißteile
Damit bleibt Ihre Investititon über die gesamte Laufzeit fest kalkulierbar!